Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, menegaskan bahwa pelanggan tidak perlu khawatir jika terjadi gangguan pengaliran selama libur Lebaran. “Kami telah menyiapkan 311 petugas dan 11 armada tangki yang akan siaga di sembilan wilayah pelayanan. Jika terjadi gangguan atau ditemukan kebocoran pipa, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang beroperasi 24 jam melalui call center di nomor 1500-862 dan WhatsApp official di nomor 0821-1996-9008,” ujarnya.
Pelayanan Pembayaran Selama Libur Lebaran
Untuk pembayaran tagihan air, loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan tutup mengikuti jadwal libur nasional dan cuti bersama, yaitu mulai Jumat, 28 Maret 2025 hingga Selasa, 8 April 2025. Meski demikian, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran melalui berbagai channel perbankan dan PPOB, seperti:
✅ Bank Mandiri
✅ Bank BJB
✅ Bank BNI
✅ Bank BTN
✅ Bank BSI
✅ PT POS
✅ Indomaret
✅ Alfamart
✅ Alfamidi
Bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan penyambungan kembali, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor dengan nomor rekening 1570000070681. Setelah melakukan transfer, pelanggan harus mengirimkan bukti transfer beserta nomor sambungan langganan, nama, dan alamat ke admin cabang masing-masing melalui WhatsApp official.
Himbauan bagi Pelanggan yang Mudik
Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga mengimbau pelanggan yang akan mudik untuk mengambil langkah pencegahan guna menghindari lonjakan tagihan akibat kebocoran pipa di dalam rumah. Beberapa langkah yang dapat dilakukan, antara lain:
✔ Menggunakan papan pencatat meter air agar petugas tetap bisa mencatat pemakaian air dengan mudah meskipun pagar rumah terkunci.
✔ Menutup stop kran merah yang berada di dekat meter air untuk mencegah kebocoran air selama rumah ditinggalkan.
✔ Memanfaatkan toren atau bak penampungan air agar tetap memiliki cadangan air jika terjadi gangguan pasokan sementara.
Dengan berbagai langkah antisipasi ini, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan berkomitmen untuk memastikan layanan air bersih tetap optimal selama libur Lebaran, sehingga pelanggan dapat merayakan hari raya dengan nyaman tanpa khawatir akan gangguan pasokan air. (Ida)
